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為切實抓好戶內安裝服務工作，提高安裝人員的業(yè)務技能，有效提升安裝質量。2月7日至10日，安慶港華客戶服務部利用節(jié)后復工前的間隙，分批對40余名戶內安裝人員進行業(yè)務技能培訓及考核。

本次培訓主要包括戶內安裝規(guī)范、金屬波紋管安裝指引、安檢流程及要求、掛表點火系統使用、智能手持終端規(guī)范操作、延伸服務收費標準等工作規(guī)范及工作標準內容。與以往不同，培訓結束后，還采取答卷筆試、手指口述、系統實操等多形式的考核及評價，旨在檢驗安裝人員專業(yè)技能知識水平和考察現場解決實際問題的能力。同時對于考核不達標者即取消安裝資格。

一直以來，公司不斷通過各種形式的內訓，以培訓+練兵的方式，狠抓各服務崗位人員業(yè)務素質，以此推動技能素質和服務水平提升。此次年度首場崗位培訓考核進一步規(guī)范了戶內安裝服務行為，為圓滿完成年度戶內安裝任務打下了堅實基礎。